1. Collecte des Données Personnelles

Chez Aeiolatx, nous collectons vos données personnelles dans le but de vous offrir une expérience personnalisée et efficace sur notre plateforme dédiée aux stratégies d'équilibre alimentaire. Cette collecte s'effectue selon plusieurs modalités que nous détaillons ci-dessous.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et dispositif utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Données de performance technique et temps de chargement
• Référents et sources de trafic vers notre plateforme

Données fournies volontairement

2. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans le cadre de nos services d'accompagnement nutritionnel. Nous nous engageons à respecter les principes de minimisation et de finalité dans l'utilisation de ces informations.

Nos algorithmes analysent vos données de manière anonymisée pour identifier les tendances générales et améliorer l'efficacité de nos recommandations. Ces analyses statistiques ne permettent jamais de vous identifier individuellement et respectent votre anonymat.

3. Durée de Conservation et Suppression

La conservation de vos données personnelles respecte des durées précises, déterminées par la nature des informations et les obligations légales applicables. Nous appliquons une politique de rétention claire et transparente.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte : Conservées pendant toute la durée d'utilisation active de votre compte, puis supprimées 3 ans après la dernière connexion
• Données nutritionnelles : Supprimées automatiquement après 5 ans d'inactivité ou sur demande explicite
• Données de navigation : Anonymisées après 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Communications : Emails et messages conservés 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document. Cette suppression sera effective sous 30 jours ouvrés, sauf obligation légale contraire.

4. Partage et Transmission des Données

Aeiolatx s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certains partages limités peuvent s'avérer nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services.

Partenaires techniques autorisés

• Prestataires d'hébergement cloud sécurisé basés en Union Européenne
• Services d'analyse de performance technique (données anonymisées uniquement)
• Systèmes de sauvegarde et de sécurité informatique
• Outils de communication électronique (newsletters, notifications)

En cas de réorganisation d'entreprise, fusion ou acquisition, vos données pourraient être transférées au nouvel entité. Vous seriez informé au préalable de ce changement et de vos options concernant vos données personnelles.

5. Vos Droits et Procédures d'Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Droits disponibles

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles sous 30 jours
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression définitive de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à [email protected] en précisant votre nom, l'adresse email de votre compte et le droit que vous souhaitez exercer. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et sécuriser la procédure.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes AES-256
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
• Sauvegardes automatiques chiffrées dans plusieurs centres de données
• Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants

Organisation et procédures

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de la violation, conformément aux exigences du RGPD.

7. Transferts Internationaux et Localisation

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans des centres de données situés en Union Européenne, garantissant le respect des standards européens de protection des données. Cependant, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts limités vers des pays tiers.

La liste des pays vers lesquels vos données peuvent être transférées est disponible sur demande. Nous réévaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les solutions européennes lorsque cela est techniquement possible.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de nos services ou les modifications de la réglementation applicable. Nous nous engageons à maintenir cette transparence dans la durée.

Processus de mise à jour

• Notification par email de toute modification substantielle 30 jours avant son entrée en vigueur
• Mise à jour de la date de dernière révision en haut de ce document
• Conservation des versions antérieures disponibles sur demande
• Possibilité de refuser les nouvelles conditions et de fermer votre compte

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être appliquées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.